Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment Bon Bon Goods collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur bonbongoods.com ou communiquez avec nous de toute autre manière. Aux fins de la présente politique de confidentialité, "vous" et "votre" signifient vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou une autre personne dont nous avons collecté des informations conformément à cette politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un quelconque des Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ou accéder à nos Services.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Pour fournir nos services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter les obligations légales applicables, appliquer les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Les informations personnelles que nous collectons
Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site Web et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence à des informations qui vous identifient, sont liées à vous, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous
Les informations que vous nous soumettez directement par le biais de nos Services peuvent comprendre :

• Coordonnées de base, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.
• Informations de commande, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation de paiement, l'adresse électronique et le numéro de téléphone.
• Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité.
• Informations d'achat, y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.
• Informations de support client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans les communications avec nous, par exemple, lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous obliger à nous fournir directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons via les cookies
Nous recueillons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« cookies »). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre site Web et votre compte, notamment des informations sur votre appareil, des informations sur votre navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons auprès de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment auprès de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

• Les entreprises qui soutiennent notre site Web et nos services, comme Shopify.
• Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, les informations de compte bancaire, de carte de crédit ou de carte de débit, l'adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous.
• Lorsque vous visitez notre site Web, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou nos publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises Web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques de tiers et des cookies. 

Toutes les informations que nous obtenons de tiers seront traitées conformément à cette politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations que nous sont fournies par des tiers et nous ne sommes pas responsables des politiques ou des pratiques de tiers. Pour plus d'informations, consultez la section ci-dessous, Sites Web tiers et liens.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

• Fourniture de produits et de services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications liées à votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou d'autres transactions, créer, gérer et gérer autrement votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges et vous permettre de publier des avis.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou des services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les Services et la publicité sur notre site Web et sur d'autres sites Web.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de vous inscrire à un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos informations d'identification. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres détails d'accès avec d'autres personnes. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos Services. Cela est dans notre intérêt légitime pour être réactif à votre égard, pour vous fournir des services efficaces et pour maintenir notre relation commerciale avec vous.

Cookies
Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des cookies sur notre site Web. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons en relation avec le fonctionnement de notre magasin avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour alimenter et améliorer notre site Web et nos Services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime à administrer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre site Web pour mieux adapter les services, les produits et la publicité sur notre site Web et sur d'autres sites Web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies via les contrôles de votre navigateur. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut entraîner le dysfonctionnement de certaines des Services, y compris certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales. En outre, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons des informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes conformément à cette politique de confidentialité. De telles circonstances peuvent comprendre :

• Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion de l'IT, traitement des paiements, analyse des données, support client, stockage dans le cloud, exécution et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify, pour fournir des services et vous faire de la publicité. Nous pouvons utiliser Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des services tiers. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
• Lorsque vous dirigez, demandez ou consentez par ailleurs à notre divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par le biais de votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
• Avec nos filiales ou au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime à mener une entreprise prospère.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter les obligations légales applicables (y compris pour répondre aux assignations, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire respecter toute condition de service applicable, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles (indiquées par *) concernant les utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus dans "Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles" et "Comment nous divulguons des informations personnelles" :

Catégorie	Catégories de destinataires
Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations relatives aux commandes et au compte Informations commerciales telles que les informations sur les commandes, les informations sur les achats et les informations de support client Activités Internet ou activités similaires sur le réseau, telles que les données d'utilisation	Fournisseurs et tiers qui fournissent des services en notre nom (tels que les fournisseurs de services Internet, les processeurs de paiement, les partenaires de gestion des commandes, les partenaires de support client et les fournisseurs d'analyse de données) Partenaires commerciaux et marketing Affiliés

Nous n'utilisons ni ne divulguons des informations personnelles sensibles dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

Nous nous réservons le droit de "vendre" et de "partager" (selon les termes définis par la loi applicable) des informations personnelles dans le but de mener des activités publicitaires et marketing, comme suit.

Catégorie d'informations personnelles	Catégories de destinataires
Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations relatives aux commandes et aux comptes	Partenaires commerciaux et marketing
Informations commerciales telles que les enregistrements de produits ou de services achetés et les informations sur les achats.	Partenaires commerciaux et marketing
Activité sur Internet ou autre activité similaire sur le réseau, telle que les données d'utilisation	Partenaires commerciaux et marketing

 

Contenu généré par l'utilisateur
Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur des produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre un contenu généré par l'utilisateur à une zone publique des Services, ce contenu sera public et accessible par n'importe qui.

Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de rendre disponibles aux autres, et nous ne pouvons pas garantir que les parties ayant accès à de telles informations respecteront votre vie privée ou les maintiendront en sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous rendez publiquement disponibles, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation des informations que vous divulguez ou recevez de tiers.

Sites Web et liens de tiers
Notre site peut fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, vous devez examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité, ainsi que d'autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations que l'on trouve sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une quelconque approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.

Données concernant les enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par les enfants, et nous ne collectons délibérément aucune information personnelle concernant les enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous pour demander leur suppression.

À compter de la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons pas de connaissance effective que nous "partageons" ou "vendons" (au sens donné par la loi applicable) des informations personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou inviolable, et nous ne pouvons pas garantir une "sécurité parfaite". De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité des informations pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix
En fonction de l'endroit où vous résidez, vous pouvez avoir certains ou l'ensemble des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande conformément à la loi.

• Droit d'accès/connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons vous concernant, y compris des détails concernant les moyens par lesquels nous utilisons et partageons vos informations.
• Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous rectifiions les informations personnelles inexactes que nous détenons vous concernant.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons vous concernant et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous certaines réserves.
• Droit de refuser la vente ou le partage ou la publicité ciblée. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas "vendre" ou "partager" vos informations personnelles ou de refuser le traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la "publicité ciblée", tel que défini par les lois sur la protection de la vie privée applicables. Veuillez noter que si vous visitez notre site avec le signal de préférence de protection de la vie privée mondiale (Global Privacy Control) activé, en fonction de l'endroit où vous vous trouvez, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de refus de la "vente" ou du "partage" d'informations pour le dispositif et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits lorsque cela est indiqué sur notre site ou en nous contactant à l'aide des coordonnées fournies ci-dessous.

Nous ne discriminerons pas contre vous pour avoir exercé l'un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de recueillir des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou vos informations de compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom pour exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que l'agent fournisse une preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande en temps voulu conformément à la loi applicable.

Nous pouvons utiliser les services publicitaires de Shopify, tels que Shopify Audiences, pour personnaliser la publicité que vous voyez sur des sites Web tiers. Pour restreindre les marchands Shopify qui utilisent ces services publicitaires à partir de vos informations personnelles pour de tels services, visitez la page de préférences de confidentialité de Shopify.

Plaintes
Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, en fonction de l'endroit où vous résidez, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous, ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous résidez. Vos informations personnelles sont également traitées par le personnel et les prestataires de services tiers et les partenaires dans ces pays.

Si nous transférons vos informations personnelles hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente pertinente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays ayant été reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Contact
Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont disponibles, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse bonbongoodscontact@gmail.com ou via le formulaire de contact sur notre site Web.